緊急度

現日常のITマネジメント

IT現場での非定型な問い合わせへのマネジメント手法

ここで言う問い合わせは問い合わせに対してマネジメントとは、大袈裟なイメージかもしれませんが、問い合わせから派生する課題認識は、問題の発見や事業の改善点へのヒントとなり得ますので、着目すべきものです。よくある問い合わせに対してFAQを作成した...