現日常のITマネジメント IT現場の日常保守運用は統合マネジメントをしていくべき
ここまで現日常における保守運用マネジメント全般の説明をしてきましたが、ここで保守運用の締めくくりとして、統合マネジメントを紹介します。日常における保守運用マネジメントとは統合マネジメントを説明する前に、保守運用マネジメントとは何だったか改め...
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現日常のITマネジメント 
現日常のITマネジメント IT現場での非定型な問い合わせへのマネジメント手法
ここで言う問い合わせは問い合わせに対してマネジメントとは、大袈裟なイメージかもしれませんが、問い合わせから派生する課題認識は、問題の発見や事業の改善点へのヒントとなり得ますので、着目すべきものです。よくある問い合わせに対してFAQを作成した...
ITマネジメントの場面とは ITユーザ現場の場面別実践マネジメント講座
IT現場では既に稼働したITの面倒を見るため多忙なことが多いです。多忙であるがゆえに、やるべきことができておらず、不十分な準備でまた作業を実施するようなことになってしまいます。そしてまた不具合が起き、対応に追われ、やはり多忙となる、という悪...