現日常のITマネジメント

ここまで現日常における保守運用マネジメント全般の説明をしてきましたが、ここで保守運用の締めくくりとして、統合マネジメントを紹介します。日常における保守運用マネジメントとは統合マネジメントを説明する前に、保守運用マネジメントとは何だったか改め...

変更要求案件対応の工程とマネジメント手法変更要求リストは変更要求全体のマネジメントを行うためのものですが、1件1件の案件が予定どおりに終わるためには、そのためマネジメントが必要です。一つひとつがプロジェクトでもあるのですが、いわゆるITシス...

変更要求によって現行のITシステムに手を加えることは、保守の一部ではあります。保守マネジメントでの説明の中では、変更要求によるものは別扱いとしていました。変更の起因が変更要求によるものというだけで、予防保守や障害対応と現行ITに対して手を加...

ITセキュリティの重要性とはITは様々な情報を扱っています。そして、その情報は、企業にとって重要なものがほとんどです。その情報が万が一外部に漏洩すれば、情報を使った犯罪などができてしまうかもしれませんし、顧客に迷惑をかけてしまうかもしれませ...

ここで言う問い合わせは問い合わせに対してマネジメントとは、大袈裟なイメージかもしれませんが、問い合わせから派生する課題認識は、問題の発見や事業の改善点へのヒントとなり得ますので、着目すべきものです。よくある問い合わせに対してFAQを作成した...

歴史バージョンバージョンマネジメントはあまり聞かない言葉かもしれませんが、IT現場では当たり前に行われています。一般的にはプログラムのバージョンを管理することを思い浮かべることでしょうが、ここではもっと広い意味でのバージョンを対象として、説...

トラブル対応日常におけるIT稼働・障害・保守とはITの稼働、障害ならびに保守とは、それぞれ別なものですので、それぞれマネジメントされるべきことです。広い意味ではITが安定して稼働していることを維持するのが目的ですので、一括りとしてここでは説...